Higher Education Marketing Automation and CRM

 

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Les technologies émergentes et la transition vers la communication numérique ont un impact direct sur l'enseignement supérieur. Comme d'autres domaines, l'enseignement supérieur doit maintenant s'adapter à un environnement en ligne en plein développement. Le monde numérique offre une myriade d'opportunités aux établissements d'enseignement supérieur. Le marketing en ligne permet aux écoles et aux universités de s'adresser à leurs futurs étudiants du monde entier, tandis que la technologie facilite une communication directe avec les candidats potentiels ainsi que le traitement de leurs questions, et l'identification des demandes les plus prometteuses. Les étudiants peuvent ainsi trouver l'établissement qui leur correspond et les universités peuvent intégrer les étudiants ayant le plus de chance de réussir.

Le numérique apporte, bien entendu, des défis uniques, et, dans le cas des établissements d'enseignement supérieur, l'adaptation la plus cruciale concerne la gestion de la relation client (CRM). En dépit de nombreuses innovations technologiques au sein du domaine de l'enseignement supérieur, les études supérieures restent une expérience entièrement individuelle et les étudiants du monde moderne s'attendent à entretenir une relation unique avec leur école. La réussite d'un établissement dépend intégralement de la réussite de ses étudiants, et les étudiants admis requièrent une communication directe et une attention personnelle. Cependant, les écoles doivent également augmenter leur nombre d'inscriptions et un nombre plus important d'étudiants implique davantage de relations à gérer.

Les systèmes CRM pour l'enseignement supérieur ne sont pas quelque chose de nouveau dans le domaine de l'enseignement supérieur. Les solutions comme celles proposées par Microsoft Dynamics et Salesforce aident les établissements d'enseignement supérieur à gérer leurs relations administratives avec les étudiants. Le CRM joue un rôle vital dans le maintien de la réputation et de l'efficacité d'un établissement, et nombre de fournisseurs de solutions technologiques offrent des systèmes CRM conçus spécialement pour les besoins de l'enseignement supérieur. Toutefois, les systèmes CRM ne sont utiles que lorsqu'ils produisent des résultats exploitables et Keystone Academic Solutions vous fournit tous les outils nécessaires pour optimiser vos efforts de CRM.

Les systèmes de gestion et de recrutement d'étudiants sur mesure de Keystone fonctionnent conjointement aux principaux systèmes CRM du marché. Que vous ayez choisi Ellucian, Hobsons, Microsoft Dynamics ou Salesforce pour vos opérations de CRM, Keystone dispose d'un service complémentaire qui s'intègre à vos solutions existantes en toute transparence. De plus, nos systèmes de gestion anticipent l'évolution des marchés des étudiants et vous permettent de réagir, que vous disposiez ou non d'une solution de CRM mise à jour.

Depuis plus d'une décennie, Keystone est à l'avant-garde du recrutement d'étudiants et du marketing pour les étudiants. Notre système est facile à utiliser avec des approches intuitives qui fonctionnent de manière transparente avec des systèmes tels que Hobsons ou Ellucian. Keystone a déjà réalisé des centaines d'intégrations réussies qui permettent aux écoles et aux universités de maximiser le potentiel de leur marketing et de leurs efforts en matière de CRM. En outre, nos résultats de recherches multilingues et optimisés en fonction de la géographie sont transmis directement aux systèmes que vous utilisez déjà. De cette façon, en misant sur Keystone pour assister vos solutions de CRM, vos besoins en gestion, marketing et recrutement d'étudiants disparaissent avant même qu'ils n'apparaissent.

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