Communication personnalisée et instantanée avec les étudiants

Améliorez votre communication avec les étudiants et favorisez l'engagement avec le marketing automatisé.

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Communication personnalisée instantanéeAutomatisez votre communication avec les étudiants

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Pour réussir à recruter de nouveaux étudiants, il est essentiel de communiquer avec eux. Mais pourquoi s'arrêter en si bon chemin ? Saviez-vous qu'effectuer le suivi des étudiants potentiels augmente sensiblement la probabilité qu'ils s'inscrivent ? Ce suivi est crucial pour vous démarquer des nombreux autres établissements présents sur le marché.

Des études ont montré que la mise en place d'un processus de suivi des étudiants potentiels pouvait augmenter le taux de conversion de 50 % (Strategic IC, 2017). Cependant, si ce suivi est extrêmement important, il est également difficile à mettre en œuvre.

Se démarquer et attirer des centaines ou des milliers d'étudiants potentiels peut s'avérer ardu, en particulier lorsque vos ressources sont déjà limitées. C'est pourquoi nous avons développé Engage, une solution qui réunit communications personnalisées et automatisation pour vous permettre de réaliser un suivi efficace de vos étudiants potentiels.

Fourni par

SmartHub

Fonctionnement d'Engage

Suivi automatique des étudiants potentiels 

Engage traite automatiquement toutes les questions des étudiants 24 h/24 et 7 j/7, quel que soit le fuseau horaire, et les communications sont hautement personnalisées en fonction de l'étudiant. 

Aujourd'hui, la majorité des étudiants souhaitant intégrer un établissement de l'enseignement supérieur sont des natifs du numérique. Ils passent un temps considérable à communiquer par SMS ou des applications de messagerie. La durée d'attention moyenne des étudiants actuels est de seulement huit secondes. Il est donc essentiel de personnaliser au maximum les communications, et que celles-ci soient rapides, pour réussir à capter leur attention.

Engage tient compte de cette réalité en associant personnalisation, informations précises et concrètes, et communications de style extrait pour augmenter l'engagement et susciter l'intérêt de vos étudiants potentiels.

Gestion de toutes les communications à votre place

Engage répond automatiquement aux questions des étudiants par e-mail 24h/24. Votre boîte de réception n'est ainsi plus surchargée de demandes, et votre charge de travail manuel est considérablement réduite. Les réponses étant stockées sur notre plate-forme Web, vous pouvez consulter et surveiller les niveaux d'engagement où que vous vous trouviez. Engage correspond avec les étudiants jusqu'à ce que vous décidiez de prendre le relai.

Réponses automatiques à toutes les questions des étudiants

En travaillant avec les universités, nous avons constaté que plus de 80 % des questions posées pendant la phase initiale de demande de renseignements pouvaient être réparties en une quinzaine de catégories principales. Engage répond à ces questions en utilisant le balisage intelligent pour personnaliser les réponses. Les informations importantes sont extraites dans un extrait conversationnel.

Si votre question n'est pas disponible dans Engage, il vous suffit de l'ajouter !

Outils de communication avec les étudiantsAvantages  

  • Unification des informations des étudiants sur l'ensemble des canaux.
  • Réduisez votre charge de travail jusqu'à 80 %.
  • Réduction du nombre d'emails dans la boîte de réception.
  • Augmentez votre volume d'étudiants potentiels hautement qualifiés.

Améliorez le suivi de vos étudiants potentiels dès aujourd'hui

N'hésitez pas à laisser vos coordonnées ; notre équipe se fera un plaisir de vous contacter.